あなたは商品価値以上の価値を
人に与えることを意識していますか？
人を喜ばせることを考えているでしょうか？
例え、有料サービスであろうとも
それがその値段以上の価値を実感したら
あなたは人に勧めたくなりませんか？
人に勧めたくなるのは、
期待値を超えたからこそ、ですよね。
スポンサーリンク
Contents
私が新幹線予約で衝撃を受けたこと
私は、出身が香川県です。
現在、住んでいるのは愛知県なので
実家に帰省するときは新幹線を利用します。
でも、実は「○月△日に帰る」っいうのが
予定が変動的なために
結構直前にならないと、
決められないんですよ。
それで、毎回「新幹線で帰る」ことは決まっているのに、
予約が取れないので、自由席で帰っているんですね。
愛知県から香川県に帰るためには
名古屋～岡山間の２時間を
我慢すればいいだけの話なので
別段不便に思った事がなかった。
別段不便に思った事がなかった。
でも、私はネットビジネスの世界に飛び込んで、
信頼できるお師匠さんに出会い、
直接指導を受けることになりました。
お師匠さんは東京におられるので、
直接指導を受けるために、
新幹線を利用する機会が出てきたんです。
東京に行く日は、早めに分かるので
早期割引とかないかな～と調べたんですが、見つからない。
正規の値段で、名古屋～品川が
のぞみ利用して、11,090円です。
私は主婦ですよ、
お金がないんですよ。（←ここ、大事）
できるだけ安く、東京に行きたいんですよ。
で、JRの駅員さんに相談しました。
私「新幹線、お安くなる方法ってないですか！」
駅員さん「ないです（ｽﾞﾊﾞｯ）」
即答か！ Σ(ﾟДﾟ)
東海道線は、安く利用する手段が少ないんですね。
駅員さんが言うのは、
新幹線のネット会員予約が最も安いでしょうって話でした。
新幹線エクスプレス予約
でも、年会費500～1,000円が必要です。
うぅ～ん…
年会費かぁ～…と悩みまして。
手続きも面倒で、嫌だな、と思いました。
それで、入会はしなかった。
仕方ないので、名古屋駅地下にある
金券ショップでチケットを買っていました。
それで、1万円を切るくらいです。
9,800円くらいでしょうか。
差額1,290円ですね。
それでも、私にとっては大きい差額なんですが。
で、さらに「ぷらっとこだま」の存在を知りました。
それで、1万円を切るくらいです。
9,800円くらいでしょうか。
差額1,290円ですね。
それでも、私にとっては大きい差額なんですが。
で、さらに「ぷらっとこだま」の存在を知りました。
ぷらっとこだまも良いんだけど・・・
名古屋～品川間が8,100円です。
差額2,990円ですよ！
しかも1ドリンク引換券付き。
お得じゃないですか。
これは画期的だ！と利用したんですね。
でも、これの何が困るって、
乗車できる時間帯と、乗降できる駅が決められている点、
変更が効かない点（手数料を払えば変更可）です。
途中下車とかできないんですよ、
名古屋より手前の駅で降りたいわ、と思ったら
正規の値段をさらに払わないといけないという、
結構厳しい条件付きの乗車券なのです。
私は東京まで
せっかくお師匠さんに会いに行く以上、
始発で東京に行き、
最終電車で帰りたいのです。
でも、ぷらっとこだまだと、それができない。
それに、金券ショップにしろ、
ぷらっとこだまにしろ、
必ず店舗に足を運ぶ必要があるんですね。
必ず店舗に足を運ぶ必要があるんですね。
でも、私は時間が惜しいんですよ、
店舗に行くこと自体が、
交通費も、時間も負担になるんです。
やっぱり新幹線エクスプレス予約会員が一番！
それで、最初に戻ります。
新幹線のネット会員予約。
ネットで予約できるので
１）事前にチケットを入手する必要がない
２）変更が無料でできる
３）一年中会員価格である
よし、と決めて、《エクスプレス予約会員》になりました。
年会費は、1,000円です。
２）変更が無料でできる
３）一年中会員価格である
よし、と決めて、《エクスプレス予約会員》になりました。
年会費は、1,000円です。
名古屋～東京間を早期予約すると
グリーン車なのに、自由席より安いんですよ！
こだま★楽旅IC早割だと、
グリーン車指定席8,930円です。
差額2,160円です。
差額2,160円です。
この時点で、年会費分はすでに浮いています。
しかも、時間帯も自分の希望時間帯で予約できます。
イエス、VIVA★エクスプレス予約！（笑）
で、ここからが本題なんですよ（長い）。
新幹線エクスプレス予約の凄さを実感
この正月に、実家に戻ったんですね。
やっぱり直前にしかチケット予約できなかったので、
たとえエクスプレス会員とはいえども、指定席は取れなくて、
自由席で立って帰りました。
帰路も岡山～名古屋間がのぞみ利用で
自由席になっていたんですが、
ふと、新大阪始発のこだまにしたら
指定席が空いているんじゃないか？と思った。
ふと、新大阪始発のこだまにしたら
指定席が空いているんじゃないか？と思った。
以前、子どもを連れての帰路、
自由席に乗ろうと思っても、ホームがすごい人で、
何本も新幹線がくるのに順番待ちの列が全然減らなくて
（つまりすでに新幹線が一杯過ぎて、乗れない状態）
ホームで1時間待っても、その状態が解消されなかった。
ホームで待っている人たちも殺気立ってましてね、
駅員さんにくってかかるお客さんもいるほどでした。
文句言っても、混んでるものは仕方ないんだけどね。
そういう、年末年始の混雑を経験しているので
自由席にしていると帰れないかもしれなかった。
しかし、エクスプレス予約で調べたら、
新大阪始発こだまは、指定席が取れるのが分かった。
でも、岡山駅までバスに乗っているので、
年末の混雑で到着時間が遅れて、
指定席にすると、それに乗れない可能性があった。
だから、バスが岡山駅に到着するまで
予約内容を変更しないままでいて、
岡山駅新幹線改札まできた時点で、
乗車する新幹線を、携帯電話で変更したんです。
出発４分前でした。
変更直後に改札を通ったら、
ちゃんと改札で、変更後のIC利用票が発券されたんですね。
そして無事、新大阪から指定席に乗車することができました。
そして無事、新大阪から指定席に乗車することができました。
驚きですね。
画期的。
その時の感動のTwitterがコチラ（笑）↓ ↓ ↓
携帯電話で簡単に乗車する新幹線の変更ができ、
かつ変更の手数料は無料。
発車４分前まで変更可能。
私はエクスプレス予約は、
すごいよ！と人に勧められます。
年会費払う以上の価値があると。
これが人の期待値を超える、ということですね。
あなたは初めてネットビジネスを始めていく以上、
あなたのファンを作っていく必要があります。
集客をしていく必要がある。
たいてい、ネットビジネスを始めたばかりの人は
人から奪う事ばかりを考えている場合があります。
そうじゃなくて、
あなたのファンになってもらうためには、
集客した人に対し、喜んでもらいたい。
人の期待値を超えた時、
あなたのファンになってくれる。
あなたは自分が持っているもの、知識、
全てを与え続けて、
全力で、人を喜ばせることを考えているでしょうか？
PS.
私は、私のお師匠さんが主催されるセミナーで聞きました。
私は、私のお師匠さんが主催されるセミナーで聞きました。
アイマーチャントの菅さんからなんです。
とても偉大な方です！
かっこいいです！！（力説）
菅さんのお話に衝撃を受けました。
それで、どうしても一言でも、
セミナーの感動を伝えたくて、
勇気を出して懇親会でお隣に座らせていただき、
写真を撮っていただきました！
↓ ↓ ↓
ああ、緊張した！
私、めっちゃ顔赤いです（汗）
でもそうやって人を喜ばせることを、
常に考えている人は
たくさんの人を惹きつけ、
一瞬でファンにさせる力を持っているんです。
スポンサーリンク
